Sudah bukan rahasia lagi, bahwa sikap dan perilaku kita, didorong oleh perasaan (emosi) sebagai penekan tombol “enter” (eksekutornya). Memang betul, rasio dan pikiran kita terus bercampur aduk dengan perasaan di dalam proses kita membuat penilaian, kesimpulan, maupun keputusan. Tetapi, perasaan tetaplah sang eksekutor akhir.
Itu sebabnya, walau rasio kita berkata “ini benar” tetapi ketika hati kita merasa “ada yang salah”, kita tetaplah ragu-ragu untuk bertindak, karena kita tidak memiliki sang eksekutor (yaitu emosi kita) untuk menekan tombol “action”.
Hal ini sudah diteliti dan diperkuat dengan sebuah kejadian dimana seorang pasien sakit ayan yang menjalani operasi dan ketika bagian syaraf tertentu di otak yang berhubungan dengan emosi diputus, maka pasien sangat kesulitan untuk membuat keputusan, bahkan untuk aktifitas sesederhana memasang kancing baju.
Masalahnya, siapa yang berperan untuk mengendalikan si emosi ini? Jika dia yang akan menjadi eksekutor pendorong semua tindakan kita, bukankah berbahaya jika emosi ini dibiarkan liar tak terkendali, atau dikendalikan oleh hal-hal di dalam diri kita, yang tidak kita kenali dan ketahui? Atau bahkan dikendalikan oleh orang lain?
Inilah yang sering terjadi. Banyak orang stres ketika ditanya, “Kenapa kamu stress?”, mereka menjawab “tidak tahu, pokoknya stres aja…”. Banyak orang melakukan bermacam-macam hal karena dorongan perasaan mereka tanpa tahu mengapa perasaan itu bisa muncul dan entah sejak kapan perasaan itu menguasai mereka.
Dalam berbagai seminar tentang Kecerdasan Emosi (EQ), saya berulang-ulang menyatakan bahwa mayoritas manusia, hidup dengan mode “auto-pilot”. Mereka bagaikan robot organik, yang hidup setiap hari hanya untuk menjalankan program tindakan-tindakan yang sudah disodorkan oleh perasaan-perasaan yang menguasai mereka.
Contoh, setiap kali berada dalam situasi yang berisi orang-orang yang tak Anda kenal semuanya, apa yang akan Anda lakukan? Beberapa orang biasanya akan mengajak kenalan orang di sampingnya. Beberapa orang memilih duduk di pojokan menyendiri. Beberapa orang berkeliaran membagi-bagi kartu nama sambil “soak akrab sok dekat”. Nyaris semua perilaku itu terjadi “begitu saja” seperti sebuah program yang di’enter.
Kita memang sadar saat melakukannya. Kita tidak pingsan. Tapi, sebenarnya pikiran tidak sadar kitalah yang melakukannya. Program-program otak kitalah yang melakukannya. Itu sebabnya saya menyebutnya sebagai robot organik.
APA HUBUNGANNYA DENGAN PILPRES?
Saya mengamati, dalam suasana Pilpres ini, banyak orang yang bersikap dan bertindak, karena dorongan-dorongan perasaan yang sangat kuat sekali. Dalam berkampanye, dalam berorasi, dalam adu argumentasi di sosmed, dalam berdebat, dalam deklarasi dan konferensi pers, maupun dalam percakapan informal di warung dan kafe-kafe.
Ada yang digerakkan oleh dorongan emosi kecintaan pada negara, ada yang didorong oleh emosi kemarahan pada ketidakadilan, ada yang didorong oleh emosi takut akan kerusuhan, ada yang didorong oleh emosi kebanggaan sebagai pembela negara. Bermacam-macam sekali, tetapi tidak satupun yang bergerak tanpa dorongan emosi.
Serasional apapun pembelaan, penjelasan, analisa, dan pembenaran yang mereka ungkapkan. Pada akhirnya, di hulu dan akarnya, selalu ada sebuah pemicu emosional yang membuat semuanya benar-benar terlaksana dalam bentuk perkataan, tindakan, dan sikap.
Sekarang pertanyaan lebih jauhnya lagi. Apakah perasaan-perasaan yang mendorong itu, adalah hasil dari program internal Anda sendiri yang Anda juga tidak tahu kapan, dimana, dan kenapa terbentuknya. ATAU, perasaan yang mendorong Anda adalah HASIL PEMROGRAMAN DARI PIHAK TERTENTU? ATAU dorongan perasaan itu adalah hasil pemrograman dari kesadaran Anda sendiri?
Tidak mudah memang membedakan ketiganya.
Perasaan manusia begitu mudah dimanipulasi. Jika Anda belajar tentang mekanisme kerja otak manusia, Anda akan mengerti betapa banyaknya celah yang bisa dipakai untuk mem’program perasaan seseorang dalam waktu singkat dan efektif.
Itu sebabnya, dalam Kecerdasan Emosi (EQ), kemampuan dasar yang paling mendasar yang akan selalu diajarkan di awal adalah: SELF AWARENESS, kesadaran diri. Baru kemudian SOCIAL AWARENESS, kesadaran akan lingkungan sekitar (baik manusia lain maupun alam dan kehidupan).
Bagian AWARENESS ini mengajarkan kepada kita untuk selalu AWAKE (bangun), dan memeriksa, apakah perkataan, sikap, dan perilaku saya ini memang adalah hasil pilihan sadar saya dan bukan karena sedang dimanipulasi oleh pihak-pihak tertentu yang memanfaatkan celah emosional saya?
Bayangkan kalau ada orang yang memiliki “lubang emosional” di rasa berharga, dan dia mencoba “menambalnya” dengan mencari pujian dan sanjungan dari orang lain. Lalu ada orang yang bisa membaca gejala itu dan kemudian “memanipulasi” orang itu dengan memberi “makan” pujian dan sanjungan untuk kemudian menanamkan “program-program” perasaan tertentu, sehingga menghasilkan tindakan tertentu. Inilah yang saya ceritakan tadi, orang ini baru saja menjadi korban manipulasi emosi dan semua perbuatannya hanyalah hasil dari pemrograman dari orang lain.
Kesadaran diri adalah sebuah bentuk intervensi terhadap “program-program” yang coba ditanamkan kepada orang lain. Cara paling simpel yang selalu saya ajarkan di kelas EQ adalah: PAUSE. Coba berhenti dulu sebelum berucap atau bertindak (atau membuat status sosmed!).
Lalu kemudian bertanyalah pada diri-sendiri, benarkah ini pilihan sadar saya? Atau jangan-jangan ini kebiasaan berulang saya setiap kali bertemu situasi yang semacam ini? Atau yang lebih bahaya, jangan-jangan ada pihak tertentu yang ingin saya merasa seperti ini dan bersikap seperti ini?
Andaikan, seluruh rakyat Indonesia mengerti konsep dasar dari Kecerdasan Emosi (EQ) ini, tentu kegaduhan pasca Pilpres tidak akan seriuh sekarang (walaupun mungkin juga jadi “kurang seru” yah…).
Tapi sayang, meski istilah Kecerdasan Emosi (EQ) sudah didengungkan dimana-mana, sudah banyak orang yang (entah benar-benar memahami atau tidak) mengajarkannya dimana-mana. Tapi ternyata, masih sangat sedikit yang benar-benar memahami bagaimana mempraktekkannya dalam kehidupan, terutama di masa-masa pasca Pilpres yang penuh dengan “aksi pemrograman” masif seperti saat ini.
Semoga artikel sederhana ini bisa menjadi semacam “wake up call” bagi kita semua, bahwa kita yang seharusnya menjadi tuan atas perasaan kita sendiri. Saat menulis ini pun, saya terus mencoba bertanya pada diri-sendiri, apa yang menggerakkan saya untuk menulis topik ini, apakah emosi saya sudah terkena “virus pemrograman” pihak tertentu?
Lebih jauh lagi, apa dampak tulisan ini kepada orang lain dan suasana keseluruhan?
Bukankah kita semua belajar agama dan belajar ilmu pengetahuan, supaya menjadi orang yang lebih bijaksana dan memiliki pengendalian diri? Mari kita mulai dengan mengambil kendali atas perasaan dan tindakan kita sendiri. Marilah kita menjadi orang-orang yang sadar diri. Marilah menjadi cerdas emosi.
Josua Iwan Wahyudi (JIW) adalah satu dari sangat sedikit pakar Kecerdasan Emosi (EQ) di Indonesia dan merupakan Master Trainer EQ yang berpengalaman lebih dari 10 tahun memberikan pelatihan di berbagai perusahaan, organisasi, kampus, dan sekolah. Beliau merupakan International Certified EQ Trainer termuda di Indonesia dari Six Seconds International dan merupakan International Certified EQ-i Coach dari Reuben Bar-On. Selain pernah dipercaya menjadi EQ Coach untuk finalis Indonesian Idol 2012,2014, & 2018, serta menjadi EQ Coach untuk Miss Indonesia 2015, sampai kini beliau masih aktif untuk mengajar Kecerdasan Emosi (EQ) untuk berbagai level audiens dan sudah menulis 37 buku! Bahkan, buku “E-Factor” yang beliau tulis, menjadi buku EQ paling aplikatif yang pernah ada di Indonesia.
